Formazione AI applicata in azienda: si impara sul lavoro vero e si esce con un flusso che funziona

Perché un titolare cerca un corso sull’AI, e cosa trova

Un cliente grande manda un questionario: «usate sistemi di intelligenza artificiale? Come formate il personale?». Un dipendente ammette di usare ChatGPT da mesi, con dentro i dati dei clienti. Oppure arriva il consulente privacy con l’articolo 4 dell’AI Act. Il titolare sa che «bisogna fare qualcosa» e trova un corso generico: due ore di slide o un webinar registrato. Si esce sapendo cos’è un modello linguistico, non cosa farne lunedì alle nove con venti email di ordini in casella.

I corsi generici si fermano al perché. Secondo Unioncamere-Dintec (settembre 2026) almeno sei imprese su dieci tra quelle interessate all’AI rinunciano per mancanza di competenze; l’Osservatorio del Politecnico di Milano (maggio 2026) conta solo il 7% di PMI con una formazione strutturata. Il buco sta nel «come», sul lavoro di ciascuno. Ho scritto perché il corso generico non basta; qui c’è quello che faccio al suo posto.

Sette formati, un metodo solo: si lavora sul vostro processo

Ogni formato ha la sua pagina; qui il quadro, prezzi IVA esclusa:

• Mezza giornata in azienda — 4 ore, fino a 8 persone, 900 €. Un’ora di basi con gli strumenti che userete davvero, tre ore su un processo scelto prima.
• Giornata intera in azienda — 8 ore, fino a 8 persone, 1.600 €. Mattina basi e mappa dei processi, pomeriggio uno o due flussi costruiti sui dati veri, regole d’uso scritte.
• Lezioni individuali 1:1 — 100 € l’ora, pacchetti da 4 ore a 380 € e da 8 ore a 720 €. Per chi deve usare l’AI in prima persona, sui propri documenti.
• Alfabetizzazione AI documentata — 4 ore fino a 10 persone, 1.200 € (+60 € a persona oltre), con policy, registro degli strumenti e attestati: la risposta ragionevole all’art. 4 dell’AI Act.
• Adozione di Copilot, Gemini o ChatGPT nel team — 900 € con la mezza giornata inclusa: configurazione dello strumento, tre casi d’uso per reparto scritti come procedure, misura dopo 30 giorni.
• Corso online live per piccoli gruppi — 4 ore in due incontri, massimo 6 persone, 190 € a persona, in tutta Italia.
• Formazione per studi professionali — mezza giornata a 900 € o giornata a 1.600 €: strumenti, dove vanno i dati dei clienti, informativa richiesta dalla legge 132/2025.

Come scelgo il formato: prima il processo, poi il catalogo

Al primo confronto, gratuito, ti chiedo quale lavoro ripetitivo vi pesa di più: ordini da ricopiare, preventivi da comporre, email da smistare, circolari da leggere, verbali mai scritti. Poi chi lo fa, con quali programmi, con quali documenti. Il formato viene dopo: un processo e un gruppo piccolo, mezza giornata; volete qualcosa che gira da lunedì, giornata intera; a usarlo sei solo tu, le ore individuali costano meno e rendono di più. Se non sapete quale processo scegliere, prima un audit di mezza giornata e poi la formazione.

Uso gli strumenti che avete già (Microsoft 365, Google Workspace, il gestionale) e modelli reali: Claude, GPT, Gemini, DeepSeek o modelli locali via Ollama quando i dati non devono uscire. In aula ci sono i vostri documenti, non esempi da manuale.

Cosa vi portate a casa

• Un flusso funzionante costruito in aula: anche solo un prompt-procedura e un foglio che si compila da solo, ma provato sui vostri documenti.
• Le procedure scritte: per ogni caso d’uso una pagina che dice cosa incollare, cosa no, come controllare il risultato.
• Il materiale: scheda riassuntiva in PDF, esempi usati in aula, e la registrazione per le sessioni online.
• Le regole d’uso: cosa può entrare in uno strumento cloud e cosa no, chi controlla, chi risponde di un errore. Nei formati documentati diventano policy, registro e attestati.

Cosa è compreso nel prezzo e cosa no

Compreso: il sopralluogo telefonico prima (30 minuti per la mezza giornata, un’ora per la giornata intera), la preparazione sui vostri documenti, i materiali e, per la giornata intera, un’ora di follow-up a distanza entro 30 giorni.

Non compreso: le licenze dei software (ChatGPT, Copilot, Gemini si pagano al fornitore), la trasferta oltre un’ora di strada da Verona, lo sviluppo che segue la formazione. Quando in aula si capisce che il flusso va integrato col gestionale, quello è il pilota a prezzo fisso, 890 €, con criterio di successo scritto prima. Non do pareri legali: la bozza di policy o di informativa la fa validare il vostro consulente.

Cosa mi serve prima di entrare in aula

Tre cose. Il processo scelto, con due o tre esempi reali dei documenti che lo attraversano (email, PDF, fogli), anonimizzati se contengono dati di terzi. L’elenco dei partecipanti e dei programmi che usano, così preparo gli esempi sui loro strumenti. Una sala con uno schermo e un computer a testa con accesso a internet; online bastano un collegamento stabile e una webcam. Nessuno deve saper programmare: deve saper fare il suo lavoro e avere voglia di rifarlo in modo diverso per quattro ore.

Tempi e dipendenze

Dal primo confronto alla giornata in aula passano in genere due o tre settimane: una per scegliere il processo e raccogliere gli esempi, una per preparare, poi la data. Con più di 8 partecipanti si divide in due gruppi o si passa alla giornata intera. Se aspettate la finestra di un fondo interprofessionale, i tempi li detta il fondo: ne parlo nella guida sulla formazione finanziata.

Il prezzo, come si paga e cosa succede dopo

I prezzi sono quelli scritti sopra, IVA esclusa. La formazione in azienda si salda a fine giornata con fattura; i pacchetti individuali e il corso online si pagano alla partenza.

Se l’azienda aderisce a Fondimpresa o Fondartigianato, la formazione può entrare in un piano finanziato: Fondimpresa ha aperto l’Avviso 3/2026 «Innovazione» (sportello 29 settembre – 30 ottobre 2026), Fondartigianato ha una linea dedicata all’AI. Il piano lo presenta l’ente accreditato o l’associazione; io entro come docente. A Verona la formazione può anche rientrare in un progetto per il Voucher Doppia Transizione della Camera di Commercio, la cui prossima edizione è attesa nel 2027.

Dopo la formazione non c’è nessun canone. Se nei mesi seguenti servono un aggiornamento o una procedura nuova, c’è l’assistenza a chiamata: blocchi di 10 ore a 750 € o 80 € l’ora. Se c’è da costruire, c’è il pilota.

Esempio dimostrativo: l’ufficio amministrativo di un’azienda meccanica

Esempio dimostrativo — Immagina un’azienda meccanica con cinque persone in ufficio. Gli ordini arrivano come PDF e come email libere, in un formato diverso per ogni cliente, e una persona li ricopia nel gestionale. Scegliamo quel processo per una mezza giornata.

Prima ora: come funziona un modello linguistico, cosa sa e cosa non sa, cosa non incollare mai. Le tre ore dopo: prendiamo una decina di ordini veri con i nomi cambiati, scriviamo insieme la procedura che estrae cliente, codici, quantità e date, e la colleghiamo a un foglio condiviso. Alla fine il foglio si riempie da solo e la persona dell’ufficio ordini passa da ricopiare a controllare; i casi dubbi restano evidenziati perché li guardi lei. Si esce con la procedura scritta e il foglio; i formati cliente da mappare restano per un eventuale pilota. (esempio, non un caso reale)

Quando la formazione non serve

Non serve se vi aspettate che dopo quattro ore l’ufficio lavori da solo: la formazione insegna a usare uno strumento e a controllarlo, non sostituisce nessuno. Non serve se nessuno avrà il tempo di riprendere in mano il flusso nelle settimane dopo: si perde come una lingua che non si parla. Non serve se il processo dipende da un gestionale chiuso senza export: prima si risolve il collegamento, poi si forma chi lo usa. E non serve al titolare che vuole solo capire se l’AI gli conviene: basta il primo confronto gratuito o, per un rapporto scritto, l’audit.

Una cosa resta sempre a carico vostro: il controllo del risultato e la responsabilità di quello che esce dall’azienda. L’AI sbaglia con sicurezza; la persona formata sa dove guardare.

Come si parte

Scrivimi su WhatsApp con tre righe: quante persone siete, quale lavoro ripetitivo vi pesa di più, se preferite in azienda o online. Oppure mandami un esempio via email a info@cangrandeai.it: un ordine, una richiesta di preventivo, una circolare. Ti rispondo con il formato che propongo e il prezzo, che è già scritto qui.